Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 88us, nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ 88us.asia, nhằm thể hiện cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. 88us nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân và áp dụng các biện pháp kỹ thuật cùng quy trình vận hành nghiêm ngặt để thực hiện cam kết này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang truy cập website 88us.asia, sử dụng ứng dụng di động của 88us trên Android hoặc iOS, hoặc giao tiếp với đội ngũ CSKH 88us qua bất kỳ kênh nào. Bằng cách sử dụng dịch vụ của 88us, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận Chính sách này.

2 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

88us chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và vận hành dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hoặc không liên quan. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

2.1 Thông Tin Định Danh

Thông tin định danh được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC). Số CMND/CCCD và ảnh giấy tờ chỉ được yêu cầu khi cần thiết theo quy trình KYC và được mã hóa khi lưu trữ.

2.2 Dữ Liệu Tài Chính

88us không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Các giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng nhận PCI-DSS.

2.3 Dữ Liệu Sử Dụng Dịch Vụ

2.4 Dữ Liệu Kỹ Thuật

3 Cách Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu

88us thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, điền form xác minh KYC, liên hệ CSKH, hoặc tham gia khảo sát khách hàng của 88us.
• Tự động trong quá trình sử dụng: Hệ thống 88us tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật, lịch sử cược và hành vi sử dụng mỗi khi bạn đăng nhập và tương tác với nền tảng.
• Từ bên thứ ba: Trong trường hợp bạn đăng nhập qua mạng xã hội hoặc cổng thanh toán của bên thứ ba, 88us có thể nhận được một số thông tin cơ bản theo sự cho phép của bạn.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Website 88us.asia sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng — chi tiết tại Điều 9.

4 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88us sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã công khai trong Chính sách này:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản 88us của bạn; xác minh danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và giải quyết các khoản tiền thắng chính xác, kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC (xác minh danh tính khách hàng) và AML (chống rửa tiền) theo quy định pháp luật hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không xác định danh tính) để nâng cao chất lượng nền tảng 88us.
• Ngăn ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và rửa tiền.
• Liên lạc cần thiết: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi của 88us — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

5 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 88us đều được thực hiện trên cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp luật về KYC và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và một số trường hợp xử lý dữ liệu nhạy cảm — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

6 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

88us không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV), nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play), và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết và các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, bảo mật và vi phạm pháp lý.

7 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

88us đầu tư đáng kể vào hạ tầng và quy trình bảo mật để bảo vệ dữ liệu của người dùng. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88us.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin cá nhân và tài chính nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho tất cả nhân viên khi truy cập hệ thống nội bộ.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa theo lịch trình đều đặn tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88us chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho từng mục đích. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối đa 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định AML (chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và tài chính.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
• Cookie: Theo vòng đời được chỉ định cho từng loại cookie — chi tiết tại Điều 9.

9 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website 88us.asia sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn và hiệu suất nền tảng. Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie 88us sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp 88us cải thiện tốc độ và khả năng sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như game yêu thích, chế độ hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 88us.

10 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng 88us, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ với 88us qua email [email protected] hoặc Live Chat với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

11 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 88us, vui lòng liên hệ ngay với đội CSKH 88us qua Live Chat để được xử lý khẩn cấp trong vòng 2 giờ.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88us có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi đáng kể, 88us sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của người dùng.
• Gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đăng ký của thành viên.
• Cung cấp tóm tắt các thay đổi chính bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu.
• Cho phép thời gian hợp lý (tối thiểu 30 ngày) trước khi thay đổi có hiệu lực để người dùng xem xét.

13 Liên Hệ Và Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu, hoặc lo ngại về cách 88us xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ:

• Live Chat 24/7: Tại website 88us.asia — nhanh nhất, phản hồi trong 3 phút
• Zalo: Nhắn tin qua tài khoản Zalo chính thức của 88us
• Telegram: Kênh hỗ trợ Telegram của 88us hoạt động 24/7
• Email: [email protected] (không phải liên kết, vui lòng gõ trực tiếp vào ứng dụng email của bạn)